易生支付根据商户类型和交易量提供差异化的费率政策，标准费率低至0.38%。新商户可享受前三个月更优惠的费率，大额交易还可申请专属优惠。具体费率请咨询客服人员。

1. 确保POS机电量充足且信号良好；2. 刷卡时磁条方向正确，速度均匀；3. 芯片卡请插入卡槽直至提示；4. 交易金额确认无误；5. 保留交易小票至少一年。

正常情况下，交易成功后资金实时到账（秒到）。如遇延迟可能是由于：1. 银行系统维护；2. 交易金额超出单笔限额；3. 风险交易需人工审核；4. 节假日银行处理延迟。如超过2小时未到账，请联系客服查询。

1. 首先检查银行账户和交易记录，确认是否真的未到账；2. 查看POS机交易记录，确认交易是否成功；3. 联系易生支付客服提供商户号和交易参考号查询；4. 如确认交易成功但未到账，我们将启动差错处理流程，通常1-3个工作日内解决。

1. 无法开机：检查电量，充电30分钟再尝试；2. 连接失败：检查网络信号，重启设备；3. 刷卡无反应：清洁磁头，换卡尝试；4. 打印不清：更换纸卷，清洁打印头；5. 其他问题：重启设备或恢复出厂设置（需重新签到）。如问题持续，请联系售后。

易生支付提供7×24小时全天候售后服务：1. 客服热线：；2. 在线客服：通过商户端APP联系；3. 微信服务号：关注"易生支付服务号"；4. 上门服务：针对硬件故障提供上门维修或更换。我们承诺1小时内响应，24小时内解决常规问题。